ASIATEN, ARABER & CO. – WER HAT WELCHE ANSPRÜCHE?
Weltweiter Verkauf
Die heutige Welt ist geprägt von Globalisierung, immer besseren Informationssystemen, multikulturellen Gemeinschaften und Arbeitsplätzen. Der Prozess der Globalisierung erleichtert Geschäfte über Grenzen und Kulturen hinweg.
Er schafft aber auch neue Hürden mit denen sich internationale Unternehmen auseinandersetzen müssen, um erfolgreich zu sein. Das Ausmaß der interkulturellen Interaktion, die mit potenziellen Schwierigkeiten verbunden sind, nimmt in Häufigkeit und Intensität stetig zu und bringt Organisationen dazu, ihre Mitarbeiter auf interkulturelles Training vorzubereiten.
Dieses Trainingsprogramm erkundet die unterschiedlichen Verhaltensregeln in geschäftlichen Situationen weltweit. Der Schwerpunkt wird dabei auf die Schlüsselmärkte des jeweiligen Hotels gelegt, um mögliche kulturelle Fauxpas zu reduzieren.
INHALTE
Kernbereiche
- Kultur(en) verstehen
- Unterschiede, wie sich Geschäftsbeziehungen entwickeln
- Interkulturelle Kommunikation, wie man Situationen liest und Vertrauen gewinnt
- Praktische Tipps für den globalen Geschäftsalltag
- Stereotypen und Wahrnehmungen
- Beratung bei Geschäften auf globalen Märkten
- Meetings und Präsentationen über Kulturen hinweg
- Fallstudien und Rollenspiele
- Analyse der Bedürfnisse des heutigen internationalen Reisenden
- Zielpublikum
Verkaufsmitarbeiter, Reservierung und Rezeption
- Kursdauer
1 Tag
- Max. Teilnehmerzahl
10
Erforderliche Vorkenntnisse
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